Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
Helpie FAQ
- 現地調査見積は費用が発生するの？
発生するケースもございます。ご相談ください。
- 現地へ来て、調査、見積もりはしてくれるの？
現地調査行きます。
- 分解見積後、修理が高額となり中止の時はどうなるの？
分解、見積調査にかかる経費が発生するケースもございます。
- 持込したら見積してくれるので？
分解調査後、見積いたします。
- 見積に必要な情報は？
現在の状況と銘板情報があれば見積可能です。
- メール問い合わせで見積してくれるのしょうか？
無料で見積します。
- バイエル変速機の緊急修理品を持ち込んだ場合の納期日数は？
最短で2日、部品がメーカー在庫の場合は3〜4日です。
- サイクロ減速機の緊急修理を持ち込んだ場合の納期日数は？
最短で1日、部品がメーカー在庫の場合は翌日仕上げます。
- 設置場所が配管だらけでだけど取外出来ますか？
化学工場などでの作業実施は十分にあり、得意分野です。
- 高所作業だけど
資格保持者が作業いたします。
レッカーやユニックを持込作業いたします。 - 現地でカップリングを取り替えしてくれるかな？
もちろん実施できます。最大５０ｔ油圧あります。
- 上部に吊り上げるものが何も無いけど
門型設置や単管で門型を組立、取外し、取付を実施します。
- 関東、関西まで来てくれるの?
もちろん行きます。
- 芯出だけ実施してくれますか？
実績十分あります。対応可能です。
- カップリングの芯出は対応してますか？
もちろん行ってます。レーザー芯出機で確実な作業を実施します。
- ベルト芯出は対応してますか？
もちろん行ってます。レーザー芯出機で確実な作業を実施します。
- 取外、取付工事は対応してますか？
重量3tぐらいの電動機、減速機は対応してます。
- 住友製ベクトルモータは修理できますか？
修理実績十分にあります。
- 住友の防爆型のベクトルモータは整備可能ですか？
可能です。
- 住友製のエンコーダーは入手可能でしょうか？
可能です。
- 東洋電機サーボモータは整備可能ですか？
一部整備可能です。実績あります。
- リライアンスサーボモータは整備できますか？
一部整備可能です。実績あります。
- 安川電機製サーボモータは修理できますか？
修理不可となります。
- 三菱電機製サーボモータは修理できますか？
修理不可となります。メーカー返送修理対応してます。
- 住友製サーボモータは修理できますか？
修理実績十分にあります。
- 端子箱の向きを180度変更したけど出来ますか？
可能です。ただしコイル形状の確認が必要です。
- 軸ブレするけど何が原因？
シャフト曲がり、ブラケットの摩耗、軸受の破損等が原因です。
- 電圧を変更したいけど出来る？
ご相談下さい。出来るものとできないものがございます。
- コイルが水没したけど修理できますか？
出来ます。洗浄、乾燥、ワニス処理で対応いたします。
- ワニス処理やってますか？
含浸ワニス対応してます。
- 現地で軸受交換してくれるの？
もちろん可能です。
- ローター軸の軸受嵌合部が摩耗してるけど修理可能？
溶射修整で対応いたします。
- 軸受嵌合部が摩耗してるけど修理可能？
溶射修整で対応いたします。
- 巻替って日数はどれぐらい必要なの？
モータ容量にもよりますが、2〜4週間です。
- 巻替修理は対応可能ですか？
巻替対応可能です。
- バイエル変速機は整備できますか？住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- サイクロ減速機は整備できますか？
住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- 住友製防爆モータは整備できますか？
住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- ライタックス減速機は整備できますか？
住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- バディボックス減速機は整備できますか？
住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- ハイポニック減速機は整備できますか？住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- 周期的な音が大きくなった感じがします。減速部内部の経年摩耗が推測されます、開放点検整備をお勧めします。
- 緊急修理対応はしてもらえるの？弊社部品在庫と13時まで部品発注で翌日部品入手、整備対応いたします。
- 1〜2年使用すると不具合が発生するけど。選定の見直しを実施し、お客様の使用目的にあった減速機を提案いたします。
- 新品販売はしてくれるの？選定、販売いたします。
- 旧JIS規格だけど修理対応は？置変改造を実施します。
- サイクロやバイエルの知識はあるの？住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- パラマック減速機は整備できますか？住友重機械工業認定の技能検定資格保持者が作業いたします。
- 現地修理はできますか？現地修理対応可能です。脱着工事もお任せ下さい。
- 20年以上使用してますが整備は可能でしょうか？修理可能です。